Optimierung der Informationstechnologie bei BPR-Projekten

Die Globalisierung der Wirtschaft verbunden mit immer krzer werdenden Innovationszyklen zwingen die Unternehmen zu radikalen Manahmen, um im Wettbewerb bestehen zu knnen. Business Process Reengineering ist eine weitverbreitete Methode zur Umgestaltung betrieblicher Strukturen, die zwar "Quantensprnge" in allen wesentlichen Dimensionen der Leistungsfhigkeit eines Unternehmens in Aussicht stellt, deren Komplexitt in der praktischen Umsetzung die Entscheidungstrger in den Unternehmen allerdings vor groe Herausforderungen stellt. Eine dieser Herausforderungen ist der effektive Einsatz von Informationstechnologie. Die Rolle der Informationstechnologie als "Enabler" fr Business Process Reengineering ist eine vielzitiertes Phnomen, dem sich Forschung und Praxis bisher vorwiegend in Form einer Vielzahl von Fallbeispielen angenommen hat. Die in den vergangenen Jahren explosionsartig angestiegene Leistungsfhigkeit innovativer Informations- und Kommunikationstechnologien scheinen diese Rolle auch noch zu verstrken. Nichtsdestotrotz ist der Anteil von Business Process Reengineering Projekten mit geringem bis migen Realisierungserfolg immer noch erstaunlich hoch und ein hufig genannter Grund ist die angemessene Gestaltung der untersttzenden Informationstechnologie. Obwohl die Erfolgsfaktorenforschung inzwischen verstrkt worden ist, sind bisher nur geringe Anstrengungen in der Forschung unternommen worden, den Vorgang der Beurteilung und insbesondere der Gestaltung des Informationstechnologieeinsatzes in Rahmen von Business Process Reengineering-Projekten systematisch zu untersttzen.