Benchmarking als Instrument der Intelligenten Organisation

Organisatorische Intelligenz als Fhigkeit einer Organisation, Antworten auf neue Frage stellungen zu finden und umzusetzen, ist mehr denn je die Voraussetzung fr ein erfolgreiches Bestehen in einem immer turbulenteren Umfeld. Dabei bleibt die Steuerung und Steigerung der Organisatorischen Intelligenz eine der schwierigsten Aufgaben fur das Management. In diesem Kontext leistet der vorliegende Text einen wichtigen Beitrag, indem er die Mglichkeiten der Frderung Organisatorischer Intelligenz durch die gezielte Nutzung von Benchmarking aufzeigt. Dabei werden zwei Perspektiven verfolgt: Zunchst untersucht Ayelt Komus anhand eines Prozemodells der Intelligenten Organisation, welche Beitrge Benchmarking in Lernprozessen leisten kann. Als Ergebnis erschlieen sich dem Leser die Prozesse und die Lernkonstellationen, in denen Benchmarking seinen grten Nutzen entfaltet. Anschlieend beschreibt der vorliegende Text, wie durch Benchmarking die Strken und Schwchen der Organisatorischen Intelligenz ermittelt und zugleich Ansatzpunkte zu deren Strkung aufgezeigt werden knnen. Hierzu wird eine Vorgehensweise und eine Kennwert rahmenstruktur zur Benchmarking-Bewertung der Organisatorischen Intelligenz entwickelt. Diese kann von Organisationen individuell adaptiert werden und befhigt diese damit, ihre jeweilige Organistorische Intelligenz zu bewerten. Die Arbeit profitiert von einem breiten Erfahrungsschatz aus prozessorientierten Beratungs projekten sowie den darin entwickelten und genutzten praxiserprobten Instrumenten. In Verbindung mit einer intensiven Nutzung aktueller Beitrge der relevanten Literatur gibt die vorliegende Arbeit wichtige Hinweise zur optimalen Nutzung des Benchmarking-Ansatzes zur Steigerung der Organisatorischen Intelligenz undstellt so einen wichtigen Beitrag zu einem gezielten Management der strategischen Ressource Organisatorische Intelligenz dar.