Adaptive Geschftsprozesse

Angesichts der heute zu beobachtenden turbulenten Vernderungen fast aller wichtigen Mrkte wird die Anpassungsfhigkeit eines Unternehmens immer wichtiger. Deshalb ist es erforderlich, die aus dem Business Process Re-engineering bekannten Methoden und Werk zeuge weiterzuentwickeln, um sie fr die kontinuierliche Anpassung eines Unternehmens an externe Vernderungen nutzen zu knnen. Beispielsweise ist es nicht sinnvoll, mit groem Aufwand erstellte Geschftsprozemodelle nur ein einziges Mal im Rahmen eines Re engineering-Projektes zu verwenden. Das in solchen Modellen enthaltene Wissen sollte viel mehr auch anschlieend zur Weiterentwicklung der Prozesse genutzt werden. In vorliegendem Buch wird ein Rahmenkonzept fr die kontinuierliche Adaption von Ge schftsprozessen entwickelt. Hierbei spielen beispielsweise Fragen der Umfeldbeobachtung oder der Integration von nderungsprozessen und regulren Geschftsprozessen eine wesent liche Rolle. Dabei wird auch untersucht, wie Geschftsprozesse gestaltet werden mssen, da mit sie leicht nderbar sind. Mglichkeiten der organisatorischen Umsetzung werden ebenso diskutiert wie resultierende Anforderungen an betriebliche Informationssysteme. Als wesentliches Hilfsmittel wird die Verwendung eines stndig aktualisierten Geschftspro zemodells einbezogen, wobei das Modell um organisatorisches Hintergrundwissen erweitert wird. Es wird diskutiert, welche Arten von Wissen fr die kontinuierliche Geschftsproze anpassung erforderlich sind, und wie dieses Wissen strukturiert werden kann. Anhand einer prototypisch implementierten Informationssystemlsung wird die Prsentation und Nutzung einer entsprechenden Wissensbasis demonstriert.