Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse

Name: Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse
Brand: Springer Nature
SKU: 9783824483341
Availability: InStock

Best Price (Coupon Required):
Buy Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse for $67.50 at @ Link.springer.com when you apply the 10% OFF coupon at checkout.
Click “Get Coupon & Buy” to copy the code and unlock the deal.

Set a price drop alert to never miss an offer.

1 Offer Price Range: $74.99 - $74.99

BEST PRICE

Single Product Purchase

$67.50

@ Link.springer.com with extra coupon

Price Comparison

Seller	Contact Seller	List Price	On Sale	Shipping	Best Promo	Final Price	Volume Discount	Financing	Availability	Seller's Page
BEST PRICE 1 Product Purchase @ Link.springer.com		$74.99	$74.99		10% OFF This deals requires coupon	$67.50		See Site	In stock	Visit Store

Product Details

Brand

Springer Nature

Manufacturer

N/A

Part Number

GTIN

9783824483341

Condition

New

Product Description

Dienstleistungen generell und vor allem informations- und wissensbasierte Dienstleistungen gewinnen fr viele Unternehmen an Bedeutung. Der Kunde entscheidet ber ihren Erfolg bzw. Misserfolg und muss daher bei ihrer Gestaltung im Mittelpunkt stehen. Peter Schreiner zeigt, dass Dienstleistungen, hnlich wie Sachgter, durch ein systematisches Vorgehen effizient und den Kundenanforderungen entsprechend entwickelt werden knnen. Im Mittelpunkt seiner Untersuchung stehen folgende Fragen: " Wie knnen Dienstleistungsprozesse gestaltet werden, damit sie die Erwartungen der Kunden erfllen bzw. bertreffen? " Worauf ist zu achten? " Wie sieht ein systematisches Vorgehen aus? Der Autor stellt die wichtigsten Lsungskonzepte und die Ergebnisse einer aktuellen Untersuchung vor und gibt Empfehlungen fr die kundenorientierte Gestaltung von Dienstleistungsprozessen.

Available Colors

N/A

Available Sizes

N/A