Qualittsmanagement im Gesundheitswesen

Bereits Anfang des vorherigen Jahrzehnts forderte die Weltgesundheitsorganisation alle Mitgliedstaaten auf, bis zum Beginn der neunziger Jahre effektive Verfahren zur Qualittssicherung von Gesundheitsleistungen einzufiihren, eine Forderung, die bis heute auch in der Bundesrepublik Deutschland noch nicht erfllt worden ist. Voraussetzungen, Mglichkeiten und Grenzen effektiver Verfahren zur Sicherung der Qualitt von Gesund heitsleistungen werden zwar intensiv und kontrovers diskutiert, doch ist es bislang nicht gelungen, allseits befriedigende und zugleich akzeptierte Verfahrensweisen zur Qualitts sicherung zu entwickeln und umzusetzen. Dies ist nicht zuletzt darauf zurckzufhren, da die Qualitt von Gesundheitsleistungen von allen am Versorgungsproze beteiligten Akteuren nicht einheitlich, sondern nach unterschiedlichen Mastben und Erwartungen beurteilt wird. Mit der vorliegenden Studie zeigt Frau Sinha fr einen ausgewhlten Leistungsbereich der gesetzlichen Krankenversicherung, nmlich den der zahnmedizinischen Versorgung, das vielschichtige Problem der Versorgungsqualitt auf. Es gelingt ihr mit ihrem Ansatz, auf der Grundlage ihrer breiten Erfahrung zu wissenschaftlich begrndeten und zugleich in der Praxis umsetzbaren Lsungen zu gelangen. Dies ist nicht zuletzt darauf zurckzufhren, da Frau Sinha den Begriff "Qualittssicherung" durch den Begriff des "Qualittsmanagements" ersetzt. Damit wird die an Qualittskriterien ausgerichtete ak tive, kontinuierliche Gestaltung steuerbarer Versorgungszusammenhnge betont, die Pr ventions-, Diagnose-, Therapie- und Nachsorgeleistungen umfassen. So wird den fr die Krankenversicherung entscheidenden Aspekten der Proze- und Ergebnisqualitt sowie des Ressourcenverzehrs Rechnunggetragen. Frau Sinha zeigt Wege auf, wie sich das Problem der Qualittssicherung einer wissenschaftlich fundierten Lsung zufhren lt. Deswegen ist der Studie eine groe Verbreitung zu wnschen.