Copied Waren- und Informationslogistik im Handel
Waren- und Informationslogistik im Handel
Das ganzheitliche Management von Waren- und Informationsflssen ermglicht die Entwicklung kundenorientierter Leistungsprogramme, die Erschlieung von Rationalisierungspotentialen und die Flexibilisierung von Prozessen. Es ist daher ein zentraler Erfolgsfaktor fr Mittel- und Grobetriebe des Handels. Ralph Kloth zeigt Dimensionen und Komponenten eines Logistikmanagement im Handel. Er strukturiert das Supply Chain Management und entwickelt ein Referenzmodell fr integrierte Handelsinformationssysteme, in dem ein mit Management Support Systemen (OLAP, Data Mining) gekoppeltes Data Warehouse auf den operativen Vorsystemen aufgesetzt wird. Web-Server sowie Kartensysteme bewirken zustzliche Kundenanbindung. Den hohen Nutzen solcher Strukturen weist der Autor insbesondere fr verbundorientiertes Sortimentscontrolling, Filialbenchmarking sowie fr ein an Kundenprofitabilitten ausgerichtetes Individualmarketing nach.
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