Copied Qualittsmanagement von Beratungsdienstleistungen
Qualittsmanagement von Beratungsdienstleistungen
Vernderte Anforderungen der Klienten sowie eine sich verschrfende Konkurrenzsituation in der Beratungsbranche erfordern die Anwendung neuer Konzepte bei der Entwicklung und Bewertung von Handlungsempfehlungen und deren Umsetzung. Qualitt wird zunehmend als ein zentraler Erfolgsfaktor gesehen, daher rcken Mglichkeiten und Chancen des Qualittsmanagements in den Vordergrund des Consulting. Michael Breyer stellt die Mglichkeiten fr eine Steigerung der Effizienz und eine Verbesserung der Effektivitt der Beratungsttigkeit durch die konsequente Anwendung von Werkzeugen des Qualittsmanagements dar und gibt am Beispiel der Systemintegration Anregungen fr die prozessorientierte Gestaltung komplexer Beratungsdienstleistungen.
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