Compare Prices | Create Shopping Lists with Price Drop Alerts | Set Coupons, Promo Codes & Sales Alerts | Get Access to Exclusive Deals and Much More... All in One Place | Read all about it here

Die Loyalitt unzufriedener Kunden

Die Loyalitt unzufriedener Kunden

Brand
Springer Nature
Manufacturer
N/A
Part Number
0
GTIN
9783824476725
Condition
New
Product Description

Das Streben nach einem zufriedenen und loyalen Kundenstamm hat sich fr die meisten Unternehmen zu einer vorrangigen Zielsetzung entwickelt. Nur derjenige Anbieter, dem es gelingt, seine Kunden an sich zu binden und gegen Abwerbungsversuche der Konkurrenz zu immunisieren, kann einen Wettbewerbsvorteil realisieren. Da es Unternehmen aber nicht gelingt, alle Kundenbedrfnisse und -erwartungen zu erfllen, mssen Manahmen implementiert werden, die die Loyalitt unzufriedener Kunden untersttzt. Ingrid Vollmer untersucht die Determinanten der Loyalitt unzufriedener Kunden. Sie identifiziert Bestimmungsfaktoren und berprft deren Einfluss auf den Zusammenhang zwischen Kundenunzufriedenheit und Kundenloyalitt empirisch. Die Ergebnisse zeigen, dass der Wirkungszusammenhang mit der subjektiv wahrgenommenen Fehlerursache, dem empfundenen Vertrauen sowie den wahrgenommenen konomischen Wechselbarrieren variiert. Vor diesem Hintergrund leitet die Autorin konkrete Handlungsempfehlungen zur Ausgestaltung einzelner marketingpolitischer Instrumente ab.

Available Colors
Available Sizes
1 Offer Price Range: $44.99 - $44.99
BEST PRICE

Single Product Purchase

$44.99
@ Link.springer.com     BUY Now

Price Comparison

Seller Contact Seller List Price On Sale Shipping Best Promo Final Price Volume Discount Financing Availability Seller's Page
BEST PRICE
1 Product Purchase
@ Link.springer.com
Contact Store Call Store Contact Support
$44.99 $44.99

$44.99
See Site In stock Visit Store

Similar Products

Pathology Diagnosis and Social Research

$109.99

Uncertainty Data in Interval-Valued Fuzzy Set Theory

$109.99

The Biodemography of Human Reproduction and Fertility

$109.99

Formal Methods for Open Object-Based Distributed Systems

$39.99

Acute Leukemias II

$109.99

Literature 1986, Part 1

$84.99

Family Businesses in Tourism and Hospitality

$179.99

Gas Flow and Chemical Lasers

$109.99

Erfolgsfaktor Employer Branding

$59.99

Management by Excellence

$49.99

Obshchestvennost and Civic Agency in Late Imperial and Soviet Russia

$39.99

Approaches to Breast Cancer Prevention

$169.00

Practical User Research

$69.99

Gandhi

$5.96

Biochemistry of Vitamin B6 and PQQ

$39.99

Algorithmik

$39.99

Gender Politics and Mass Dictatorship

$129.99

Beginning C# Object-Oriented Programming

$54.99

Television Drama

$54.99

Die Anden

$79.99

The Patellofemoral Joint

$159.99

Practical Amazon EC2, SQS, Kinesis, and S3

$64.99

Advanced Magnetic Resonance Techniques in Systems of High Molecular Complexity

$54.99

Descriptional Complexity of Formal Systems

$39.99

Molekularmedizinische Grundlagen von nicht-hereditren Tumorerkrankungen

$99.00

Martin Rising

$7.46

Electronic Excitations in Condensed Rare Gases

$39.99

Japan's Nuclear Crisis

$54.99

Agent-Mediated Electronic Commerce. Designing Trading Strategies and Mechanisms for Electronic Marke

$34.99

Developments in Polymer Degradation6

$39.99

Photocatalytic Reaction Engineering

$84.99

Immobilienmanagement im Lebenszyklus

$299.99

Limagination selon Husserl

$84.99

Global Financial Centers, Economic Power, and (In)Efficiency

$39.99

ber das Denken und Seine Beziehung zur Anschauung

$59.99

Molecular Genetics of Colorectal Neoplasia

$84.99

Database and Expert Systems Applications

$54.99

Human Centered Computing

$109.99

Climate Change and the Future of Europe

$64.99

Wrme und Entropie

$17.99