Copied Internetnutzung aus Konsumentensicht
Internetnutzung aus Konsumentensicht
Das Marketing hat die enormen Potentiale des Internets, angefangen bei innovativen Distributionsformen bis hin zu neuen Dienstleistungsangeboten, erkannt. Die Perspektive des Konsumenten wurde allerdings vernachlssigt. Wie nutzt der Konsument das neue Medium? Wie entwickelt und verndert sich sein Medienverhalten? Wie ist das Internet in sein Alltagshandeln eingebunden? Wie nimmt er die Marketingaktivitten der Unternehmen wahr? Oliver Roll setzt sich mit dem qualitativ-interpretierenden Ansatz als Methode zur Erklrung des Konsumentenverhaltens auseinander. Er zeigt, wie der Ansatz mit der Handlungstheorie vernetzt ist und welche Folgen sich daraus fr die Konstrukte der Konsumentenforschung ergeben. Mit Hilfe offener Fragen und durch ein neu entwickeltes Auswertungsverfahren fr qualitative Interviews wird die subjektive Sichtweise der Onlinenutzer przise rekonstruiert. Dabei werden vier Handlungstypen identifiziert, anhand derer es mglich ist, ein weites Spektrum von Handlungsmglichkeiten - vom Onlineeinkauf ber Inhalteselektion bis hin zu Sicherheitsbedenken - zu erklren.
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