Copied Erfolgsfaktoren im Bankmarketing
Erfolgsfaktoren im Bankmarketing
Effizientes Kundenmanagement und motivierte Mitarbeiter sind fr den Erfolg eines Kreditinstituts unverzichtbar. Um den sich permanent wandelnden Kundenbedrfnissen gerecht werden zu knnen, mssen die Mitarbeiter neben branchenspezifischen Fachkenntnissen auch ber entsprechendes Marketing-Know-how verfgen. In diesem Buch prsentieren renommierte Vertreter aus Bankpraxis und Wissenschaft Fallstudien zu aktuellen und im Markt getesteten Marketing-Aktivitten von Kreditinstituten aus den Bereichen Produkt-, Entgelt-, Vertriebs- und Kommunikationspolitik. Kontrollfragen am Ende jeder Fallstudie bieten dem Leser die Mglichkeit, den Lernerfolg zu kontrollieren. "Erfolgsfaktoren im Bankmarketing" wendet sich an Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaft mit dem Schwerpunkt Bankbetriebslehre. Fr Fhrungskrfte in der Kreditwirtschaft und Bankmitarbeiter, die in der beruflichen Aus- und Weiterbildung ttig sind, stellt die Anwendung von Fallstudien eine wertvolle Ergnzung zu etablierten Lehr- und Unterrichtsmethoden dar. Professor Dr. Wolfgang L. Brunner lehrt in dem Studiengang Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Banken an der Fachhochschule fr Technik und Wirtschaft in Berlin.
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