Copied Prozessorientierter Umgang mit Anforderungen fr die kundenspezifische Auftragsabwicklung
Prozessorientierter Umgang mit Anforderungen fr die kundenspezifische Auftragsabwicklung
Die Anforderungen des Kunden mssen in der gesamten Wertschpfungskette des Unternehmens bercksichtigt werden, um Kundenzufriedenheit zu erreichen. Andrea Grimm integriert die Konzepte Requirements-Engineering und Requirements-Management (RE&M) in das Supply Chain Management. Als Ausgangspunkt bewertet die Autorin bestehende RE&M-Anstze und entwickelt einen prozessorientierten Ansatz fr die Auftragsabwicklung. Die Untersuchung des praxisorientierten Einsatzes erfolgt im Rahmen einer Fallstudie in der Telekommunikationsbranche. ... Show More Show Less
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