Marketing im Gesundheitswesen

Marketing ist eine zunehmend wichtige Disziplin im Gesundheitswesen. In diesem Buch prsentieren Experten aus den Disziplinen Marketing und Gesundheitskonomie den Status quo wie auch die Zukunftsperspektiven fr das Marketing im dynamischen Healthcare-Sektor. Sie zeigen, wie sich das Marketingverstndnis von einer operativen Technik zur Beeinflussung der Kaufentscheidung zu einer Fhrungskonzeption entwickelt hat, die andere Funktionen wie zum Beispiel Beschaffung, Produktion, Verwaltung und Personal von Gesundheitsakteuren mit einschliet. Die Gesundheitsakteure befinden sich in einem Transformationsprozess von einer Verwaltungsbehrde hin zu modernen Gesundheitsmanagementunternehmen. Allerdings liegt die Gesundheitsbranche nchtern betrachtet dem Handel um rund zehn Jahre zurck. Hierbei stellen sich immer wieder Fragen wie: Braucht eine Arztpraxis heute einen Social-Media-Auftritt? Lohnt es sich fr ein Krankenhaus, in Zuweisermarketing zu investieren? Wie knnen sich Krankenkassen in einem stark regulierten Markt voneinander abgrenzen? Wie kann die Pharmaindustrie ihr Image verbessern? Wie lsen wir das Spannungsfeld Patient, Klient und Kunde? Fakt ist auch: die Digitalisierung im Gesundheitswesen wird das Marketing auf ein neues Level heben. Das klassische Agenturgeschft wird zunehmend von IT-Konzernen wie IBM, Apple und Google angegriffen, die ganzheitliche Lsungen bieten. Dieses Buch geht diesen und weiteren Themen nach und bietet so sowohl den Praktikern der Gesundheitsbranche als auch Studierenden der Gesundheitswissenschaften ein fundiertes Grundlagenwerk zum "Marketing im Gesundheitswesen".