Business-Process- und Workflow-Management
Business-Process- und Workflow-Management
Prozess-Management bedeutet, Organisationen als Prozessorganisationen zu fhren: einerseits um die aktuellen ISO-Normen umzusetzen, andererseits um Effizienzverbesserungen zu erzielen. Prozessorganisationen sind sich ihrer Geschftsprozesse innerhalb des gesamten Unternehmensumfanges bewusst und knnen diese somit gezielt qualitativ verbessern und automatisieren. Das umfasst eine erschpfende Modellierung sowie eine Analyse sowohl der Prozesse als auch ihrer Umgebung und den Einsatz weiterer Management-Konzepte, wie Dokumenten- oder Groupwork-Management. Dieses Buch liefert einen Gesamtberblick fr ein breites Publikum. Ein Schwerpunkt liegt auf der Modellierungsmethode der Petrinetze, was eine Grundlage dafr bietet, spter auch verschiedene Methoden anwenden zu knnen.
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