Privatkundengeschft

Das Buch ist eine wichtige Untersttzung fr jeden Privatkundenberater in Kreditinstituten. Es wurde von Praktikern fr Praktiker erarbeitet, die nicht nur Wissen aufnehmen, sondern dieses auch anwenden mchten. Das Praxisbuch bietet sowohl dem fortgeschrittenen Auszubildenden als auch dem Praktiker einen kundenorientierten Leitfaden fr die tgliche Beratungspraxis. Profitieren Sie von den Erfahrungen anderer! Praxisorientierung heit Fallorientierung. Realistische Situationen aus der Beratung von Privatkunden werden im Gesprch zwischen Kunde und Berater verstndlich und nachvollziehbar vorgestellt. So entstehen Empfehlungen, die zum Geschftsabschlu fhren. Alternativen werden betrachtet, Cross-Selling-Anstze aufgezeigt. Das Praxisbuch baut auf dem Grundwissen in den Bankprodukten fr Privatkunden auf. Unser Standardwerk "Das Wissen fr Bankkaufleute" hilft Ihnen, die notwendigen Fachkenntnisse zu erwerben. Unser Praxisbuch Privatkundengeschft untersttzt Sie dabei, Ihr Wissen in praktischen Fllen anzuwenden und zu vertiefen. So schlieen wir die Lcke zwischen Theorie und tglicher Praxis. Unsere Flle machen Sie fit fr Ihre Kunden. Begleitend zum Buch weisen wir Sie unter www.gabler.de/lippe auf relevante Rechtsnderungen hin und bieten Ihnen die Mglichkeit, Ideen oder Anregungen an uns zu richten. Die Herausgeber Gerhard Lippe, Jrn Esemann und Thomas Tnzer sind langjhrig im Kreditgewerbe ttig und erfahren in der Aus- und Weiterbildung von Bankkaufleuten. Die Autoren Martina Esemann, Martina Gruske, Katja Kip und Mario Tietz sind erfahrene Berater und Verkufer im Privatkundengeschft eines greren deutschen Kreditinstituts. ISBN 3-409-11749-0.