Dynamisches, agentenbasiertes Benutzerportal im Wissensmanagement

Die wettbewerbsstrategische Bedeutung der Verfgbarkeit des im Unternehmen insgesamt vorhandenen Wissens fr die Entscheidungstrger auf allen Ebenen wird seit Jahren disku tiert. Erste Anstze eines unternehmensweiten Wissensmanagements zeigten jedoch bald, da ein sehr kritischer Erfolgsfaktor fr die Akzeptanz von Systemen in der Schnittstelle zum Nutzer liegt. Sie mu so gestaltet sein, da er nicht in der Informationsflut ertrinkt, sondern einen bersichtlichen Zugang zu den fr ihn relevanten Informationen hat. Die Schrift entwickelt nun ein Konzept zur Untersttzung des Wissensmanagements. durch den Einsatz der Agententechnologie. Im Schwerpunkt zeigt sie auf, wie sich durch Nutzung der Agententechnologie die Informationssuche eines einzelnen Nutzers verbessern lt. Darauf aufbauend wird dargestellt, wie durch Kooperation der Agenten mit den Agenten anderer Nutzer eine Entlastung bei der Weitergabe von Informationen und Wis sen realisierbar ist. Die Entwicklung eines Benutzermodells fr das individuelle Wissensmanagement basiert auf den Ergebnissen einer empirischen Studie mit mehreren hundert Teilnehmern. Dabei wird nicht nur herausgearbeitet, welche Informationen ber den Nutzer hilfreich sind, sondern auch, aus welchen Quellen sie gespeist werden knnen. Die sich anschlieende Einbettung des Benutzermodells in ein agentenbasiertes Benutzerportal fr das Wissens management ist trotz der thematischen Komplexitt spannend prsentiert und gut lesbar. Dazu tragen auch die zahlreichen UML-Diagramme bei, die eine kompakte und przise Darstellung erlauben. Das Buch bietet eine klare Analyse des Themenbereichs und stellt einen wesentlichen Beitrag zur aktuellen Forschung im technologiegesttzten Wissensmanagement dar.