Copied Informations- und Kommunikationstechnologie beim Wissensmanagement
Informations- und Kommunikationstechnologie beim Wissensmanagement
Die groe Bedeutung der Ressource Wissen fr den Unternehmenserfolg steht auer Frage. ber die Werkzeuge des Wissensmanagements und insbesondere ber den Beitrag der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) wird jedoch kontrovers diskutiert. Uwe Heckert strukturiert die relevanten IKT-Werkzeuge und analysiert sie hinsichtlich ihrer generellen Einsatzmglichkeiten beim Wissensmanagement sowie im Hinblick auf ihren spezifischen Beitrag in der industriellen Produktentwicklung. Der Autor zeigt Wege zur Abstimmung mit organisatorischen Werkzeugen auf, welche einerseits in direkter Konkurrenz zur IKT eingesetzt werden und andererseits beim Schaffen geeigneter formeller und informeller Rahmenbedingungen fr den IKT-Einsatz helfen. Ergebnis ist ein Gestaltungsmodell, das Vorgehensschritte und Entscheidungskriterien fr die Umsetzung von Wissensmanagement bietet. Die gewonnenen Erkenntnisse basieren im wesentlichen auf einer Unternehmensbefragung in den Triademrkten Europa, USA und Japan und werden durch zahlreiche Fallbeispiele veranschaulicht.
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