Copied Kommunikations-Controlling
Kommunikations-Controlling
Kaufentscheidungen von Konsumenten basieren mageblich auf der subjektiven Wahrnehmung von Marken. Da das Markenimage vor allem durch die Kommunikation beeinflusst wird, spielt diese eine Schlsselrolle in der Markenfhrung. Investitionen in die Kommunikation tragen daher zur Verbesserung von Marken- und Unternehmenswert bei. Allerdings fhren die wachsende Dynamik und Komplexitt in Unternehmen und ihrem Umfeld verstrkt zu abnehmender Kommunikationswirkung bei zunehmenden Kommunikationskosten. Christian Liebl verbindet die betriebswirtschaftlichen Teildisziplinen Kommunikation und Controlling und entwickelt am Beispiel der Marke Mercedes-Benz ein Konzept fr das Kommunikations-Controlling als spezialisiertem Teilbereich des Marketing-Controlling. Auf der Basis von Kommunikations-Wirkungsforschung und gngigen Budgetierungsanstzen erfolgt die Optimierung von Kommunikationswirkung und --budget. Damit wird ein Beitrag zur Erfllung der Kommunikations-Ziele unter Gewhrleistung Sicherstellung von Effektivitt und Effizienz geleistet.
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