Copied Qualittsmanagement-Report der Banken
Qualittsmanagement-Report der Banken
Absolute Kundenorientierung im Tagesgeschft der Banken macht ein umfassendes Qualittsmanagement notwendig. Wie weit ist die Realisierung dieses Managementkonzeptes aber wirklich gediehen? Oder steh ein Ende bereits bevor? Dieses Buch gibt Antworten auf alle offenen Fragen zur erfolgreichen Einfhrung des Qualittsmanagements und zeigt aufgrund der vorhandenen Erfahrungen Schwierigkeiten und deren Lsungsmglichkeiten in der Bankpraxis auf. Transparent und ganzheitlich aufgebaut, ermglicht dieses Buch den Banken die eigene Standortbestimmung, ein Benchmarking und ein Vorgehen im Hinblick auf ein integriertes Konzept.
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