Die Betriebswirtschaftslehre beschftigt sich zunehmend mit dem ffentlichen Sektor. Betriebswirtschaftliche Fragestellungen werden von privaten Unternehmen auf ffentliche Institutionen bertragen, so auch auf die Einrichtungen der Sozialverwaltung und der Arbeits verwaltung. In diesem Sinne stellt die vorliegende Dissertation einen wesentlichen Beitrag zur konomischen Durchdringung der Sozialverwaltung sowie zur Steuerung ffentlicher Institu tionen dar. Mit der Bundesanstalt fr Arbeit nimmt sich der Verfasser eines Bereiches an, in dem die bis herige Verbreitung des Controlling als in hohem Mae defizitr zu bezeichnen ist. Die vor liegende Arbeit schliet dieses Defizit in der wissenschaftlichen Auseinandersetzung mit dem Verwaltungs-Controlling, indem sie Erkenntnisse aus folgenden drei Forschungsbereichen zusammenfuhrt: den Entwicklungen zu einem New Public Management, den Auffassungsrichtungen des Controlling und der spezifischen Problemlage der Arbeitsmarktpolitik bzw. der diese Aufgaben wahrneh menden Institution Bundesanstalt fr Arbeit. Mit der Integration dieser drei Erkenntnisbereiche entfaltet der Verfasser ein geschlossenes System eines verhaltensorientierten Controlling fr die Arbeitsverwaltung. Dieses drfte nicht nur richtungsweisend flir den weiteren Modernisierungsproze in der Bundesanstalt fr Arbeit sein, sondern auch wertvolle Anste zur weiteren theoretischen Fundierung des Controlling geben. Dem Verfasser gelingt es, die Anwendbarkeit seiner Vorschlge anhand von Beispielen aus europischen Nachbarstaaten zu untermauern. Somit stellt er die realistischen Chancen eines Reformversuches in der Bundesanstalt fr Arbeit heraus. Die unterbreiteten Vorschlge sollen den Verantwortlichen in denArbeitsmtern Mut machen, den im Rahrnen des Konzeptes "Arbeitsamt 2000" eingeschlagenen Reformkurs konsequent weiterzugehen.