Multikanalstrategien

Welche Chancen und Risiken birgt eine Multikanalstrategie? Welchen Einfluss haben digitale Informations- und Transaktionsflsse auf bestehende Distributionsketten? Welche Ziele lassen sich durch die Bedienung alternativer Distributionskanle verfolgen? Welche Methoden haben sich in der Praxis bewhrt? In "Multikanalstrategien" beantworten Ihnen 22 renommierte Autoren diese Fragen mittels theoriegesttzter Analyse und Fallstudien. Dabei beleuchten sie relevante Branchen, um Herausforderungen und Best Practices aufzuzeigen. Im Vordergrund stehen: - die Analyse der strategischen Implikationen, die innovative Vertriebskanle auf das bestehende Absatzkanalmanagement haben - die Darstellung des Nutzen fr Kunde und Unternehmen - die Herausforderungen des Multikanalmanagement an Markenmanagement und CRM von Unternehmen - die Entwicklung branchenspezifischer Handlungsoptionen fr das Management der Distribution Abschlieend erfolgt eine bergreifende Darstellung derAnforderungen des Multikanalmanagements an Controlling und Informationstechnologie. "Multikanalstrategien" wendet sich an Fhrungskrfte und Unternehmensberater mit Verantwortung fr Marketing, Vertrieb und Kundenmanagement, Business Development und eBusiness sowie an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere mit den Schwerpunkten Marketing, Unternehmensfhrung und Handel. Prof. Dr. Dieter Ahlert ist Direktor des Lehrstuhls fr Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Distribution und Handel, an der Westflischen Wilhelms-Universitt Mnster. Josef Hesse ist wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl fr BWL, insbesondere Distribution und Handel. John Jullens ist Principal der BBDO Consulting, Mnchen. Er leitet die Automotive Practice. Percy Smend ist Senior Consultant der BBDO Consulting, Dsseldorf.