Personenbezogene Dienstleistungen im Kontext komplexer Wertschpfung
Personenbezogene Dienstleistungen im Kontext komplexer Wertschpfung
Brand
Springer Nature
Manufacturer
N/A
Part Number
0
GTIN
9783531195797
Condition
New
Product Description
Bei personenbezogenen Dienstleistungen ist das Objekt der Dienstleistung ein Subjekt. Damit stellen sich besondere Anforderungen an die Individualisierung von Dienstleistungsarbeit und den Umgang mit der sich daraus ergebenden Interaktionsdynamik. Zugleich wird es angesichts sich verndernder Rahmenbedingungen immer wichtiger, Skalen-, Synergie- und Rationalisierungseffekte zu erzielen. Wie lsst sich beides miteinander verbinden? Dazu sind in der vorliegenden Publikation grundlegende Reflexionen und prototypische Lsungsanstze zu finden. Sie basieren auf Erfahrungen, die zunchst im Anwendungsfeld Seltene Krankheiten gewonnen wurden, sich aber auch auf andere Bereiche bertragen lassen.
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