Auf allen Hierarchieebenen werden in Unternehmen Entscheidungen auf Basis von Marktkenntnis und -erfahrung getroffen. Je besser und aktueller die (Markt-)Informationen sind, desto grer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Mitarbeiter und Fhrungskrfte die richtige Wahl treffen. Eine zunehmende Dynamik auf nahezu allen (inter-)nationalen Mrkten, eine steigende und sich ebenfalls stndig verndernde Anspruchshaltung der Kunden sowie verstrkte Sttigungserscheinungen sowohl in Business-to-Business- als auch in Business-to-Consumer-Mrkten verlangen stndige Kurskorrekturen. Damit es vor diesem Hintergrund den Entscheidern weiterhin gelingt, den berblick zu behalten sowie Trends und Entwicklungen in den Mrkten frhzeitig und kompetent einzuschtzen, ist eine fundierte Marktforschung unabdingbar. Entlang des Marktforschungsprozesses wird in diesem Lehrbuch aufgezeigt, wie eine wissenschaftlich fundierte Marktforschungsstudie konzipiert wird (Studiendesign), wie man diese durchfhrt (Datenerhebung), auswertet und interpretiert. Besonderes Augenmerk wurde auf die Darstellung ausgewhlter Aspekte zur Kommunikation und Dokumentation von Marktforschungsergebnissen gelegt. Hinweise zu ausgewhlten Spezialthemen der Markt- und Marketingforschung sowie ein Ausblick auf aktuelle Trends und Entwicklungen runden die Darstellung ab. In allen Kapiteln wurde besonderer Wert auf die praktische Umsetzbarkeit der vorgestellten Marktforschungsmethoden gelegt. Der Inhalt Grundlagen der Marktforschung Marktforschungsprozess Quantitative Marktforschung/Qualitative Marktforschung Prsentation von Marktforschungsergebnissen Prognoseverfahren Konkurrenzforschung Internationale Marktforschung Branchenspezifische Marktforschung Trends Der Autor Prof. Dr. Alexander Magerhans ist Professor fr Allgemeine BWL, insbesondere Marketing, an der Universitt Jena. Zu seinen Lehr- und Forschungsschwerpunkten gehren die Usability- und Online-Marktforschung sowie das Handelsmarketing und -management. Als Geschftsfhrender Gesellschafter der almadra Managementberatung bert er Unternehmen zu verschiedenen Marketing- und Managementfragen. Einen wesentlichen Schwerpunkt bilden dabei Marktforschungsprojekte.