Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten

Name: Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten
Brand: Springer Nature
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Springer Nature

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9783658020477

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Product Description

Unternehmen erhoffen sich von der Kommunikation ihrer gesellschaftlichen Verantwortung Imagegewinne und eine hhere Kundenloyalitt. Tatschlich bleiben viele CSR-Aktivitten im Marketingkontext in der Praxis wirkungslos. Die Monographie untersucht daher sowohl theoretisch als auch anhand eines empirischen Experiments, inwiefern die unterschiedliche Ausgestaltung und Kommunikation von CSR-Aktivitten einen Einfluss auf die Markenwahrnehmung des Konsumenten ausbt. Hierbei zeigt sich, dass die Motivattribution des Konsumenten ein wesentlicher Mediator bei der Verarbeitung von CSR-Informationen ist, der durch das Marketingmanagement gezielt beeinflusst werden kann. Damit bietet die Arbeit neue Erkenntnisse fr die Marketingforschung und -praxis.

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