Arbeitsmethodik und Rhetorik

Wir alle kennen den Mitarbeiter im Betrieb, der hinter einem bervollen Schreibtisch sitzt, den ganzen Tag ber fleiig arbeitet und dennoch am Abend feststellt, da er trotz aller Mhe keine besondere Leistung erbracht hat. Ein anderer Mitarbeiter hingegen bewltigt dieselben Aufgaben in angemesse ner Weise, sein Arbeitsplatz ist bersichtlich und aufgerumt, er findet sogar noch die Zeit, sich mit seinen Kollegen zu besprechen und ihnen mit Ratschlgen zu helfen. Dieser Mitarbeiter versteht es, seine Arbeit methodisch zu ver richten, der andere offenbar nicht. Dabei mu er nicht einmal unintelligent sein: Wrde er systematisch geschult, seine Arbeit im Hinblick auf das gesteckte Ziel planvoll und geordnet zu verrichten, knnte er durchaus seine Leistung ver bessern. Der vorliegende Beitrag soll dem Leser die Grundlagen methodischer Arbeit aufzeigen, gleich welche Aufgaben ihm im einzelnen gestellt sind. Er ist in fnf Teile gegliedert. In den ersten beiden Kapiteln werden die G r u n d l a g e n der individuellen und der sozialen Arbeitsmethodik behandelt, also des zweck migsten hchstpersnlichen Arbeitsverhaltens und der Wege zur erfolgreichen Bewltigung der zwischenmenschlichen Beziehungen. Danach wird die spezielle M e t h o d i k der mndlichen (Rhetorik) und der schriftlichen Kommunikation (formelle und inhaltliche Nachrichtengestaltung) untersucht. Eine bersicht der Mglichkeiten zur Erfolgskontrolle der Arbeitsmethodik schliet den Beitrag ab. 3 Arbeitsmethodik und Rhetorik A. Individuelle Arbeitsmethodik Arbeitsmethodik umfat die Gesamtheit der Planungen und Manahmen zur Erreichung eines zielgerichteten und zielerfllenden Arbeitsverhaltens.