Handbuch Marktforschung

Das Handbuch Marktforschung ist die vollstndig berarbeitete und um zahlreiche Beitrge erweiterte 3. Auflage von Marktforschung. Von den 42 Beitrgen sind 20 Beitrge neu. So gut wie alle brigen Beitrge wurden systematisch berarbeitet, um neuen methodischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. In diesem Herausgeberband vermitteln renommierte Wissenschaftler und Praktiker den State of the Art der quantitativen und qualitativen Marktforschung und geben einen detaillierten Einblick in methodische und umsetzungsorientierte Fragen der Marktforschung. Im ersten Teil stehen Grundlagen und Prozess der Marktforschung im Vordergrund. Beschrieben werden Datenerhebung, Stichprobenbildung, Fragebogengestaltung, Behandlung fehlender Werte, Hypothesenbildung sowie experimentelle und internationale Marktforschung. Der zweite Teil betrachtet die Methoden der Marktforschung. Vorgestellt werden neben Grundlagen und Verfahren der qualitativen Marktforschung alle zentralen multivariaten Datenanalyseverfahren. Dabei werden zum einen die klassischen Verfahren, wie Regressionsanalyse, Varianzanalyse, Clusteranalyse und Conjoint-Analyse, vorgestellt. Zum anderen vermitteln weitere Beitrge einen Einblick in fortgeschrittene Verfahren wie Kausalanalyse, Neuronale Netze, Mixture-Modelle und Mehrebenenmodelle. Die Beitrge im dritten Teil widmen sich konkreten Anwendungsfragestellungen, wie z.B. der Messung von Kundenbindung und Kundenloyalitt, der Marktforschung am Point of Sale, Preismarktforschung und Wettbewerbsanalysen. Zudem prsentieren mit der Deutschen Bank, Audi und Henkel ausgewhlte Unternehmen ihre spezifische Herangehensweise an Marktforschungsprobleme aus der Unternehmenspraxis.