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Abusive Supervision
Beschimpfungen, untergrabende Aktionen, krnkende Bemerkungen, rgerliches Anschreien und das Blostellen vor Mitarbeitern, Chefs oder sogar Kunden sind Aktionen, die einer Fhrungskraft nicht wrdig sind. Und doch sind zumindest im US-amerikanischen Raum 10 bis 16% der Angestellten davon betroffen. Dadurch entsteht ein gesamtwirtschaftlicher Schaden von 23.800.000,-- Dollar allein in den USA. Sebastian Urf untersucht dieses feindselige Fhrungsverhalten (engl. Abusive Supervision) und stellt die derzeit weltweit erfassten Erkenntnisse ber Ursachen und Wirkungen vor. Im Anschluss daran zeigt er mgliche Gegenmanahmen, die von der Unternehmensleitung, der unterstellten Zielperson und der feindseligen Fhrungskraft zur Besserung durchgefhrt werden knnen.
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