Verbesserung der Performance durch Open Innovation-Anstze
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Die Autoren beschreiben, wie Krankenhuser ein besonderes Augenmerk auf stetige Innovationsprozesse legen mssen, um im zunehmenden Wettbewerb bestehen zu knnen. Viele Krankenhuser generieren gezielt Wissen, um entsprechende Prozess- oder Produktinnovationen anzustoen. Kamen frher fast nur geschlossene Ideenentwicklungen zum Einsatz, so vollziehen sich in der Gesundheitsbranche nun auch offene Innovationsprozesse, die versuchen, vorhandenes Wissen abseits der eigentlichen Krankenhausgrenzen zu erschlieen und neue Erkenntnisse zu gewinnen. Ein solches Wissen wird insbesondere bei externen Anspruchsgruppen, die die Leistungen des Krankenhauses gut kennen, vermutet.