Kommunizieren in der Krise

Name: Kommunizieren in der Krise
Brand: Springer Nature
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Springer Nature

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9783658043674

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Product Description

Krisen aller Art treffen Unternehmen im Zeitalter von Social Media und Globalisierung heute hrter, schneller und radikaler. Sie bringen nicht nur Branchen-Gren ins Schleudern, sondern auch mittelstndische und kleine Unternehmen. Kluges, strategisches und zukunftsgesteuertes Kommunizieren ist dann berlebenswichtig. Aber: Unter allen Disziplinen der Unternehmenskommunikation ist die Krisenkommunikation die schwierigste. Nur wer ihre Werkzeuge perfekt beherrscht, kann der Krise und dem folgenden Meinungssturm auf allen Kanlen wirkungsvoll begegnen. Dr. Lorenz Steinke erklrt anhand zahlreicher Fallbeispiele und Praxistipps, wie ein Unternehmen nicht nur erfolgreich durch die Krise gefhrt wird, sondern auch Shitstorms und Kundenflle wendet und gestrkt aus der Krise hervorgeht. Auerdem: In zahlreichen Kurzinterviews erlutern Branchenprofis wie Gnter Wallraff, Petra Hoffknecht und Guido Warlimont, wie Journalisten recherchieren. Heute-Show-Reporter Martin Sonneborn sagt, welche Unternehmen dankbare Opfer fr Satire sind, und dpa-Fotograf Oliver Beck warnt vor der Tausendstelsekunde, die - wie im Fall Ackermann - alles verndern kann.

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