Copied Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing
Anknpfend an "Der Weg zur modernen IT-Fabrik" zeigt das Fachbuch anhand von Best-Practice-Beispielen und Erfahrungswerten, welche Manahmen ein Unternehmen heute ergreifen kann, um Kunden langfristig zufriedenzustellen und den Qualittsanspruch an Lsungen - von der Produktion zur Implementierung und darber hinaus - zu sichern.
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