Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
Je austauschbarer die Produkt- und Serviceangebote der verschiedenenAnbieter werden,umso bedeutsamer werden Image und ffentliche Wahrnehmung von Unternehmen als Instrument der Absatzpolitik und Kundenbindung.Folgerichtig inszenieren Unternehmenihre Auenwirkung und ihr Marken-Brandingmit einem bewusst und planvoll gesteuerten, vielfltigen Manahmenkatalog.Die angestrebte Positivwirkungwirdjedoch erst tragfhig,wenn sie auf einem guten,praktisch konsequentumgesetzten Wertesystembasiert, nach demdie Mitarbeiteraller Hierarchieebenen denken und handeln.Entscheidende Faktoren sind u.a. der Umgang mit den eigenen Mitarbeitern,die Ressourcen- und Umweltpolitik sowiedie eigenen Qualittsstandards.Werden Diskrepanzen zwischen Schein und Sein bekannt, knnen drastische Umsatzeinbuen aufgrund von Boykottaufrufen die Folge sein. Ein positives Label, mit dem der Kunde Fairness, Aufrichtigkeitund Qualitt verbindet und sich gerne identifiziert,kann den entscheidenden Vorsprung im hart umkmpften, anspruchsvollen Kufermarkt bedeuten.
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