Ubiquitrer E-Service fr Konsumenten

Name: Ubiquitrer E-Service fr Konsumenten
Brand: Springer Nature
SKU: 9783658089528
Availability: InStock

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Product Details

Brand

Springer Nature

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Part Number

GTIN

9783658089528

Condition

New

Product Description

Christian Arnold arbeitet heraus, dass der Einsatz kontextsensitiver elektronischer Assistenzfunktionen dann mit der Verlagerung von Entscheidungskompetenzen zugunsten des Anbieters einhergeht, wenn die Serviceerbringung anbieterseitig gelenkt ist und die partiell autonome Vorbereitung und/oder Durchfhrung von Kommunikations- und Transaktionsprozessen umfasst. Dies kann konsumentenseitige Prozesse einleiten, die auf die Restauration des Entscheidungsspielraums zielen und gegen den Serviceerbringer oder gegen die konkrete Leistungserbringung gerichtet sind.

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