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Dieser Praxisratgeber zeigt konkrete Wege zur Entwicklung emotionaler Kompetenz als Grundlage fr gelungene Echtzeit-Kommunikation im Vertrieb. Denn gerade bei Verhandlungen hngt der Erfolg mageblich von den kommunikativen Fhigkeiten in der gegebenen Situation ab. Die Autoren zeigen, wie sich Verhalten beeinflussen lsst und wie Sie ein Gespr fr das Fhlen und Denken anderer entwickeln. Anschauliche Beispiele machen deutlich, was und wie Sie trainieren knnen, um auch in kritischen Situationen einen khlen Kopf zu bewahren, statt unter Stress irrational zu reagieren. Die vorgestellten Werkzeuge haben sich in allen Phasen des Vertriebs praktisch bewhrt von der Kaltakquise bis zum Gesprchsabschluss. Checklisten und konkrete Anleitungen helfen Ihnen, Ihren Lernfortschritt zu berprfen. Ein kompaktes Training fr alle, die ihre Kommunikation auch in Echtzeit noch erfolgreicher gestalten wollen!.
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