Quick Guide UX Management

Name: Quick Guide UX Management
Brand: Springer Nature
SKU: 9783658347253
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9783658347253

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Dieser Quick Guide ist ein praxisnaher Leitfaden, wie der Wandel zu einem nutzerzentrierten Unternehmen gelingt. Die Autoren beginnen mit einer Standort-Bestimmung mit diesem UX-Reifegrad-Check finden Sie fr Ihr Unternehmen den richtigen Strategie-Fokus fr UX-Management. ber die Entwicklung der eigenen UX-Vision geht es dann um den Kern von UX-Management: Welche Rahmenbedingungen sind im Unternehmen ntig, damit Produkte und Services mit guter Experience entstehen? Welche Rollen und Kompetenzen braucht es? Wo sollte UX im Unternehmen verortet sein und was bedeutet das fr die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen? Und: Wie kann UX-Management dazu beitragen, die Fden zusammenzuhalten und Silos aufzubrechen? Die 2. Auflage wurde um die Potentialfeld-Analyse erweitert mit der Sie unabhngig von der UX-Reife Ihres Unternehmens erkennen knnen, an welcher UX-Stellschraube Sie in Ihrer Organisation am ehesten drehen sollten, um weitere Optimierungenzu erreichen. Aus dem Inhalt Begriffsklrung: User, Usability, User Experience und UX-Management UX-Management-Framework: Was gehrt dazu, wirklich nutzerzentriert zu sein? UX-Reifegrad-Check: Wie bereit ist meine Organisation fr User Experience? Menschen: Welche Rollen spielen Teamzusammensetzung und Kompetenzen? Prozesse: Was wird sich verndern? Kultur: Der Einfluss der Unternehmenskultur auf den gewnschten Wandel. UX-Potentialfeld-Analyse: die Stellschrauben mit dem hchsten Wirkungsgrad.

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