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Die informatisierte Service-konomie
Die Beitragsautoren diskutieren ein breites Spektrum betriebs- und volkswirtschaftlich relevanter Aspekte der Service-konomie. Untersucht werden die Integration von Kunden in den Prozess der Leistungserstellung sowie die Wirkungen der Informatisierung auf den Arbeitsmarkt, das Arbeitsnehmerwohlbefinden und das Arbeitsrecht. Mehrere Beitrge diskutieren zentrale Aspekte der Service-konomie mit Blick auf Modernisierungsprozesse der ffentlichen Verwaltung, wie etwa das Konzept der Smart City. Die fortschreitende Digitalisierung von Verwaltungsprozessen kann zu effektiveren Verwaltungsablufen fhren, Impulse fr die regionale Tourismuswirtschaft geben und fr Brger Annehmlichkeiten schaffen. Den Abschluss bildet eine Analyse von Kryptowhrungen hinsichtlich grundlegender Geldfunktionen. Die Herausgeber Prof. Dr. Christian Arnold ist Inhaber der Professur fr Betriebswirtschaftslehre an der HWTK in Baden-Baden. Prof. Dr. Dr. Hermann Kndler ist Inhaber der Professur fr Volkswirtschaftslehre und allgemeine Betriebswirtschaftslehre an der HWTK in Berlin.
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