Jenseits der Zielsteuerung

Balanced Scorecard, Management by Objectives, Kennzahlensteuerung, Hoshin Kanri - die Idee einer Unternehmenssteuerung durch Ziele existiert in vielen Varianten. Gemeinsam ist ihnen eine auffllige Diskrepanz zwischen versprochenen und eingelsten Steuerungserfolgen: Trotz verheiungsvoller Versprechungen ist der Praxiseinsatz dieser Instrumente vor allem durch Probleme und Mierfolg geprgt. Whrend die Verfechter der Zielsteuerung das regelmige Versagen von Zielsteuerungsinstrumenten auf eine mangelhafte Umsetzung zurckfhren und so den ausfhrenden Fhrungskrften und Mitarbeitern anlasten, zeigt Tobias Braun, da es die Steuerungslogik der Zielsteuerung selbst ist, die fr das Versagen in der Praxis verantwortlich ist. Auf Basis psychologischer und systemtheoretischer Erkenntnisse werden der Steuerungsanspruch der Zielsteuerung und die Verwendung des Konstrukts Ziel sowohl auf der Ebene der Mitarbeiterfhrung als auch auf der Ebene der Unternehmensfhrung untersucht und zentrale Mngel identifiziert, die einen Einsatz der Zielsteuerung in der Praxis nicht nur als uerst schwierig, sondern auch als Bedrohung fr den Unternehmenserfolg erscheinen lassen. Wie unverzichtbar auch immer dem einzelnen Individuum die Verwendung von Zielen als Mittel der eigenen Handlungssteuerung erscheinen mag, eine naive bertragung dieser Idee auf die Fremdsteuerung von Mitarbeitern und die Steuerung von Unternehmen ist zum Scheitern verurteilt. Jenseits der Zielsteuerung wendet sich an Fhrungskrfte, die in ihrem Zustndigkeitsbereich Ziele zur Steuerung einsetzen, an Unternehmensberater, die an der Einfhrung und Ausgestaltung von Zielsteuerungsinstrumenten beteiligt sind und an Wissenschaftler, die sich aus theoretischer Perspektive mit den Konstrukten Individualziel und Organisationsziel oder Konzepten der Zielsteuerung auseinandersetzen, und versorgt den Leser mit einer kritischen Perspektive aufein nur vermeintlich plausibles Steuerungskonzept.