Dieses Buch zeigt, wie Sie Konzepte aus der Luftfahrt auf Ihr Vertriebsmanagement bertragen. Die wenigsten kmen auf die Idee, Lsungen fr den Vertrieb in der Luftfahrtbranche zu suchen. Schlielich gibt es deutliche Unterschiede zwischen beiden Bereichen. Dass sich dieser Blick dennoch lohnt, beweist Ihnen das vorliegende Buch. Hier erfahren Sie, wie sich Konzepte der Luftfahrt auf das Vertriebsmanagement eines Unternehmens bertragen lassen. Der Vertrieb ist mittlerweile mit einer wachsenden Aufgabenkomplexitt und einem sich stndig wandelnden Umfeld konfrontiert. Damit Sie dennoch Ihre Kunden berzeugen und Ihre Ziele erreichen, liefert Ihnen dieses Buch neue Anstze fr Ihr Vertriebsmanagement inspiriert aus der Luftfahrt. So verleihen Sie Ihrem Vertrieb und Verkauf Systematik und Struktur. Mehr Fokus auf der zwischenmenschlichen Ebene. Erfahren Sie in diesem Buch ber effizientes Vertriebsmanagement, wie Sie notwendige Vernderungen im Vertrieb trotz groer Widerstnde erfolgreich umsetzen knnen. Die von den Autoren vorgestellten, fundierten Methoden aus der Luftfahrt gliedern sich in folgende Bereiche: Klare Kommunikation Teamarbeit Fehlerkultur Standardisierung Zudem legen Fluggesellschaften groen Wert auf prozessorientierte und interpersonelle Kompetenzen zwei Kernelemente, die sich auch auf den Vertrieb bertragen lassen. Denn wegen der fortschreitenden Digitalisierung gehrt es insbesondere in der Luftfahrt zu den groen Change-Management-Aufgaben, die Mitarbeiter in den Prozess aktiv einzubinden. Wie Sie mit der Luftfahrt als Vorbild Ihr eigenes Vertriebsmanagement meistern, erfahren Sie in diesem Buch. Die einzelnen Kapitel beschftigen sich unter anderem mit folgenden Kernpunkten: Menschliche Grenzen kennen und beherrschen Standardprozesse: Kapazitten fr die wichtigen Aufgaben schaffen Qualifikation und Training Personalauswahl und Potenzialanalyse Fehlerkultur: Das Geheimnis, um konsistent besser zu werden Excellence im Vertrieb Sales Resource Management Der digitale Vertrieb der Zukunft. Ein weiterer Fokus des Buches liegt auf der wachsenden Vertriebsautomatisierung, die aus Sicht der Autoren zuknftig ausgebaut werden muss. Das gilt besonders fr Customer-Relationship-Management-Tools (CRM), die ntig sind, um den digitalen Vertrieb im Sinne der Customer-Experience weiter zu verbessern. Dieses Rundum-Paket macht das Buch zu einer lesenswerten Empfehlung fr Verkufer und Vertriebsmanager egal ob Profi oder Einsteiger.