Omnichannel im Pharma-Vertrieb

Dieses Buch zeigt, wie Pharmaunternehmen es schaffen, auch in herausfordernden und volatilen Zeiten mit ihren Produkten die Nummer 1 im Kopf ihrer Kunden zu sein. Neue Rahmenbedingen, die insbesondere durch die Digitalisierung sowie neue Arbeits- und Denkweisen entstanden sind, erfordern sowohl von Fhrungskrften als auch von Vertriebsmitarbeitern andere Kompetenzen, fr die vor allem die Hirnforschung hilfreiche Anstze liefert. Wie trifft das Gehirn Entscheidungen und wie knnen Omnichannel-Manager auf Kundenverhalten positiv Einfluss nehmen? Wie kann die Stimme am Telefon als Schlssel zum Kunden dienen? Auf diese und weitere Fragen gibt das Autorenteam von Branchen- und Trainingsexperten hilfreiche Antworten. Sie erfahren, wie Omnichannel-Vertrieb ber die Kanle Telefon, E-Mail, Vor-Ort-Besuche, Veranstaltungen und Video-Calls erfolgreich gelingt. Zudem lernen Sie Methoden und Skills kennen, wie Sie auch remote effektiv im Team zusammenarbeiten, auf Distanz fhren und somit den Omnichannel-Vertrieb langfristig erfolgreich machen knnen. Die Beitrge bieten eine spannende Kombination aus Theorie und Praxis und zeigen handfeste Erfolgsfaktoren sowie Dos und Donts anhand von Beispielen aus der Pharmaindustrie auf, die sich auf viele Branchen bertragen lassen. Welche Didaktik funktioniert digital und welche nicht? Welche Inhalte lassen sich online vermitteln? Wie kann der Trainingserfolg gemessen werden? Welche Fehler gilt es zu vermeiden? Ein wegweisendes Buch fr Fhrungskrfte in Unternehmen und Branchen mit hohem Weiterbildungsbedarf in Marketing und Vertrieb.