Das Buch macht deutlich, warum eine Neugestaltung der Unternehmenskommunikation erforderlich ist und bietet zugleich praktikable Konzepte und Leitfden fr die Umsetzung. Die Kommunikationsabteilungen haben die Mglichkeiten der Digitalisierung, Virtualisierung und Knstlichen Intelligenz bislang viel zu wenig genutzt. Zudem leiden Unternehmen wie auch Politik und ffentliche Institutionen unter einem Glaubwrdigkeitsverlust in der Gesellschaft. Um Krisen aktiv vorzubeugen, mssen Unternehmen in der Lage sein, Vertrauen und Glaubwrdigkeit aufzubauen. Das erfordert ein vllig neues Interaktionssystem, das agil, datengetrieben, vorausschauend, schnell und interaktiv statt nur kommunikativ und reaktiv ist. Dafr muss eine zeitgeme, datenbasierte 24/7 All-2-All (A2A) Interaktionsstruktur aufgebaut, Prozesse optimiert, wiederkehrende Aufgaben automatisiert sowie aktuelle Konzepte und Technologien fr die Interaktion genutzt werden. Damit lassen sich Kosteneinsparungen,verkrzte Bearbeitungszeiten, Steigerung der Effizienz und Effektivitt des Interaktionsprozesses und eine verbesserte Markenaktivierungen erreichen aber auch kommunikative Risiken minimieren und Shitstorms vermeiden. Am Ende steht ein nachweisbarer Beitrag zu den Unternehmensergebnissen. Das Buch bietet ein Prozessmodell zur Transformation der Unternehmenskommunikation als Leitfaden fr die Transformation. Ein Self-Assessment-Tool ermglicht die aktuelle Standortbestimmung und ist damit der Ausgangspunkt fr die Optimierung. Abgerundet wird der Inhalt durch eine CommTechStack-Empfehlung. Aus dem Inhalt Theoretische und methodische Grundlagen Von der Unternehmenskommunikation zur Unternehmensinteraktion So sieht die neue Welt der Unternehmenskommunikation aus Das Prozessmodell zur Transformation der Unternehmenskommunikation Das Self-Assessment als Standort-Bestimmung Der InTechStack fr vorausschauende A2A-Unternehmensinteraktion Leserstimmen Dieses Buch ist ein wichtiger Meilenstein fr die Neuausrichtung und Neubewertung der Unternehmenskommunikation im industriellen Sektor. Die Welt der Kommunikation verndert sich rasant, und die Entwicklung von traditionellen, starren Kommunikationsprozessen hin zu einer dynamischen Interaktion, die neues Wissen schnell aufnimmt und antizipiert, ist eine groe Herausforderung fr Marketer. Das Buch bietet sowohl eine valide Ableitung der Notwendigkeit dieses Vernderungsprozesses aus wissenschaftlicher Sicht, als auch Untersttzung fr die Praxis mit vielen Handlungsanweisungen, Tipps und Vorlagen zur Do-it-yourself-Anwendung und Umsetzung. Tanja Auernhamer , Leiterin der Unternehmenskommunikation & Pressesprecherin, Bundesverband Industrielle Kommunikation e.V. (bvik) Dies ist ein wunderbarer 'Leitfaden', um die Unternehmenskommunikation neu zu beleben, zu berdenken und den stndig wachsenden inhaltlichen und zielgruppenspezifischen Herausforderungen zu begegnen. Der Handlungsbedarf wird vor dem Hintergrund der historischen Entwicklung und der wachsenden Bedeutung der Unternehmenskommunikation leicht verstndlich beschrieben. Viele neue Begriffe werden klar hergeleitet und erlutert. Wer ein wenig in der Materie ist, wird sich schnell zurechtfinden und kann mit den mitgelieferten Vorlagen direkt in die Umsetzung gehen. Snke Caro, Leiter Direktkommunikation, Verkaufsfrderung & Kundenzufriedenheit, STILL GmbH.