Qualittsmanagement fr Ingenieure

N 1. 2. 2. 1 Anwendungsbereich . . 538 N 1. 2. 2. 2 Normative Verweisungen 538 N 1. 2. 2. 3 Begriffe . . . . . . . . . 538 N 1. 2. 2. 4 Qualittsmanagement 539 N 1. 2. 2. 5 Verantwortung der Leitung 541 N 1. 2. 2. 6 Management von Ressourcen 542 N 1. 2. 2. 7 Produktrealisierung . . . . . 543 N 1. 2. 2. 8 Messung, Analyse und Verbesserung 547 N 1. 2. 3 Bewertung der Anwendung . . . . . . . . . . . 549 N 1. 3 Qualittsmanagement-Systemanforderungen nach QS 9000 550 N 1. 4 Qualittsmanagement-Systemanforderungen nach VDA 6 553 N 1. 5 Vergleich der verschiedenen internationalen Qualittsmanagement- Systemanforderungen und Ausblick . . . . . . . . . . . . . . 555 N 2 Bewertung und Fortentwicklung von Qualittsmanagementsystemen 559 N 2. 1 Selbstbewertung nach EFQM 559 N 2. 2 Qualittspreise . . . . . . . . 567 N 3 Zertifizierung nach neuen Standards 571 N 3. 1 berblick ber die Managementsysteme 571 N 3. 2 Gemeinsamkeiten von Managementsystemen 573 N 3. 3 Entwicklungstendenzen bei den Normen zum Qualittsmanagement 575 0 Glossar . . . . . . . . . . . . . . 578 P Lsungen der bungsaufgaben 587 Sachwortverzeichnis . . . . . . . . . 591 XX A Qualitt und Qualittsmanagement A 1 Qualitt Mit der Einfhrung des EG-Binnenmarktes, der ffnung der osteuropischen Mrkte, der sich verstrkenden Prsenz asiatischer Unternehmen auf dem Weltmarkt ergibt sich fr die Unternehmen in Buropa eine verschrfte Wettbewerbssituation. Dabei wird die Qualitt von Produkten und Dienstleistungen zu einem immer wichtiger werdenden strategischen Wettbewerbsfaktor und ist daher auch zu einer der wichtigsten Manage mentaufgaben geworden.