Geschftsprozesse realisieren

Der wirtschaftliche Erfolg eines Unternehmens hngt zunehmend davon ab, wie flexibel es im Markt agiert. Das Management muss rasch auf neue Erfordernisse reagieren zum Beispiel wenn es darum geht, neue Mrkte zu erschlieen, Kundenwnsche zu realisieren oder neue Lieferanten einzubinden. Je schneller und besser ein Unternehmen sich diesen Herausf- derungen stellen kann, desto grer wird sein Vorsprung vor den Mitbewerbern sein. Unternehmen erreichen diese Agilitt, indem sie Geschftsp- zesse definieren, implementieren und optimieren. Geschftsp- zesse regeln das Miteinander der beteiligten Personen, geben standardisierte Ablufe vor, bestimmen den Einsatz von Resso- cen und fhren zu einem definierten Ergebnis. Systematisierte Geschftsprozesse versprechen konkreten wi- schaftlichen Nutzen. Kosten werden reduziert und vorhandene Betriebsmittel werden besser genutzt. Gleichzeitig lsst sich die erwnschte Qualitt eines Produktes oder einer Dienstleistung besser erreichen. Und nicht zuletzt schaffen gut gestaltete - schftsprozesse mehr Transparenz und vereinfachen die Fhrung eines Unternehmens. So ist es verstndlich, dass der Markt fr Geschftsprozesse stark wchst. Viele Beraterhuser haben sich darauf spezialisiert, P- zesse zu reorganisieren und zu verbessern; zahlreiche Werkz- ge untersttzen Unternehmen bei der Konzeption und Ums- zung von Prozessen; und in den Hochschulen sind Vorlesungen zu diesem Thema nicht mehr wegzudenken. Es gibt eine wachsende Zahl an Lehrbchern zum Thema P- zesse, und in Fachzeitschriften kann man vielfltige Informat- nen finden. Unserem Verstndnis nach bleibt die Literatur jedoch vorwiegend in der Theorie. Mit dem Buch Geschftsprozesse realisieren wollen wir gerne Abhilfe schaffen. Wirwollen aus unserer Erfahrung der betrieb- chen Realitt Hilfestellungen fr die konkrete Umsetzung geben.