Copied Dienstleistungsmarketing
Dienstleistungsmarketing
Zur Sicherung und Erhhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung rckt die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl fr traditionelle Dienstleister als auch fr industrielle Anbieter mit Serviceleistungen weiter in den Vordergrund. Heribert Meffert und Manfred Bruhn beschreiben umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gelst werden knnen. Schwerpunkte des Buches sind: - Grundlagen des Dienstleistungsmarketing, - Informationsgrundlagen fr Marketingentscheidungen, - Strategisches und Operatives Dienstleistungsmarketing, - Qualittsmanagement fr Dienstleistungsunternehmen, - Dienstleistungscontrolling, - Internationales Dienstleistungsmarketing, - Implementierung und Entwicklungstendenzen. In der 5. Auflage wurden alle Kapitel berarbeitet. Neue Entwicklungen wie z.B. bei internen Servicebarometern im Qualittsmanagement, beim Einsatz von kundenorientierten Vergtungssystemen als personalpolitisches Instrument, bei der Implementierung von Marketingstrategien in Netzwerken und bei der Bestimmung des Kundenwerts im Dienstleistungscontrolling wurden integriert. Zahlreiche neue Praxisbeispiele und Fallstudien mit bungsfragen ermglichen dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verstndnis zu berprfen.
Price Comparison
| Seller | Contact Seller | List Price | On Sale | Shipping | Best Promo | Final Price | Volume Discount | Financing | Availability | Seller's Page |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
BEST PRICE 1 Product Purchase
|
|
$44.99 | $44.99 |
|
$44.99 | See Site | In stock | Visit Store |
Reviews
Questions & Answers
Volksgemeinschaft 1933 - 1945
$34.99
Semiconductor Lithography
$129.00
Handbook of Behavioral Health Disability Management
$109.00
Redox-Mediated Signal Transduction
$199.99
A Companion to Astronomy and Astrophysics
$44.99
Verification: Theory and Practice
$109.99
Foodinformatics
$109.99
The Recurrence of COVID-19 New York State and New York City
$59.99
Digital Technologies and Applications
$219.99
Professionalittsentwicklung in der Weiterbildung
$59.99
Introduction to Quasi-Monte Carlo Integration and Applications
$69.99
Doing Security
$119.99
Humanitre Arbeit, sozialer Wandel und menschliches Verhalten
$59.99
Medizin und Haftung
$159.00
Smart Health rechtsvertrglich gestaltet
$49.99
bersicht ber die Jahresberichte der ffentlichen Anstalten zur technischen Untersuchung von Nahrun
$59.99
Theorie der Alterssicherung
$49.99
Raumstationen
$74.99
Frankreich
$49.99
Introduction to Clinical Infectious Diseases
$199.99
Goosebumps SlappyWorld: Revenge of the Invisible Boy (#9)
$5.24
Pike
$279.99
Laborpraxis Bd 4: Analytische Methoden
$9.99
Multiaccess, Mobility and Teletraffic for Wireless Communications, volume 6
$169.99
Regelungstechnik fr Maschinenbauer
$54.99
Neotropische kosysteme
$219.99
Swasserflora von Mitteleuropa, Bd. 03: Xanthophyceae
$179.99
On Savage Shores: How Indigenous Americans Discovered Europe by Caroline Dodds Pennock
$32.50
Das Vieweg-Buch zu C++ Version 3
$39.99
Astrochemistry
$169.99
Beginning Concepts: Colors
$5.21
Die kulturelle Sendung Italiens
$54.99
AI 2019: Advances in Artificial Intelligence
$39.99
Social Behavior and Communication
$54.99
Environmental and Financial Performance Evaluation in 3D Printing Using MFCA and LCA
$54.99
National Finance
$99.00
Der Suralisdoppelreiz
$59.99
New Kid
$9.71
Microbial Interactions
$39.99
Mathematik fr Chemiker
$59.99
