Interaktionen zwischen Anbietern und Nachfragern bei der Vermarktung und Beschaffung innovativer Die

Name: Interaktionen zwischen Anbietern und Nachfragern bei der Vermarktung und Beschaffung innovativer Die
Brand: Springer Nature
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Springer Nature

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9783835093270

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Dienstleistungen gewinnen als Wirtschaftsfaktor zunehmend an Bedeutung: Sie sorgen fr 70 Prozent der Bruttowertschpfung und bieten rund drei Vierteln aller Erwerbsttigen in Deutschland einen Arbeitsplatz. Ihre systematische Vermarktung wird daher zur zentralen Herausforderung fr die Anbieter, wenn sie langfristig im Wettbewerb bestehen wollen, und die Rolle der Nachfrager rckt in den Mittelpunkt des Interesses. Auf der Grundlage theoretisch-konzeptioneller berlegungen analysiert Antje Hoffmann den Interaktionsprozess zwischen Anbietern und Nachfragern von Dienstleistungen bei der Vermarktung und Beschaffung innovativer Dienstleistungen. Auf der Basis einer explorativen Fallstudienanalyse in der IT-Dienstleistungsbranche identifiziert sie unterschiedliche Interaktionsmuster zwischen Anbieter und Nachfrager, die sie detailliert beschreibt und in ihrer Abhngigkeit von den Rahmenbedingungen untersucht.

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