Copied Servicediversifikation in Industrieunternehmen
Servicediversifikation in Industrieunternehmen
Als Reaktion auf stagnierende Umsatz- und Gewinnentwicklungen erweitern Industrieunternehmen seit einigen Jahren ihre Geschftsttigkeit um (industrielle) Dienstleistungen. Die damit verbundene Hoffnung, berdurchschnittliche Wachstumsraten und Renditen zu erzielen, hat sich jedoch fr zahlreiche Firmen nicht erfllt. Mark Beyer untersucht, wie Industrieunternehmen in das Servicegeschft diversifizieren und welche in sich abgestimmten Vernderungen besonders kritischer Gestaltungsparameter der Unternehmensfhrung entlang dieses Wachstumsprozesses eine nachhaltige Professionalisierung des industriellen Servicegeschfts versprechen. Auf der Basis ressourcen- und kompetenzbasierter berlegungen und anhand dreier Fallstudien entwickelt er ein Erklrungsmodell fr eine servicegetriebene Unternehmenstransformation. Deren nachhaltiger Erfolg wird durch die Ableitung pfadabhngiger Vernderungen der Gestaltungsparameter der Unternehmensfhrung gewhrleistet.
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