Praxishandbuch Korrespondenz

Geschftsbriefe sind die Visitenkarte eines Unternehmens. Deshalb sind Kundenorientierung und eine klare, berzeugende Sprache die entscheidenden Anforderungen an eine moderne und effiziente Geschftskorrespondenz. Vielfach ist die Korrespondenz jedoch farblos, brokratisch oder gespickt mit Amtsdeutsch. Dieses Buch hilft Ihnen, alte Zpfe abzuschneiden und unntigen Ballast ber Bord zu werfen! Das Praxishandbuch Korrespondenz zeigt Ihnen, wie Sie - kundenorientiert, abwechslungsreich und psychologisch richtig formulieren, - professionelle Geschftsbriefe verfassen, die das Image Ihres Unternehmens steigern. Schlagen Sie deshalb einen neuen Weg ein und denken Sie immer daran, dass Ihre schriftliche Rhetorik entscheidend dazu beitrgt, Sie Ihren Zielen ein Stck nher zu bringen. Neu in der 3. Auflage: alle Vernderungen, die sich seit der Rechtschreibreform ergeben haben, sind jetzt komplett umgesetzt. Aus dem Inhalt: - Form und Norm: nach den Vorgaben der DIN 5008 - Moderner Schreibstil: alte Zpfe abschneiden! - Psychologisch richtig formulieren - Schwierige Brieftypen (z. B. Antwort auf Reklamationen; Absagen; Mahnungen) - Briefe zu besonderen Gelegenheiten (z. B. Glckwnsche, Beileid, Weihnachten) - Musterbriefe von A bis Z, die Sie sofort in der Praxis einsetzen knnen! Jutta Sauer ist freiberufliche Trainerin fr Organisation und Kommunikation. Sie ist auch bekannt als Autorin von Fachbchern und Fachbeitrgen rund um die Themen Office-Management und Korrespondenz in working@office Fachzeitschrift fr die Frau im Bro. Eine Empfehlung von working@office.