Anhand zahlreicher Praxisflle zeigt das Buch von Burger und Hagen, wie notwendig es ist, das Bankgeschft zu industrialisieren, aber zugleich auch die Mglichkeiten, die sich aus diesem Prozess ergeben. Darber hinaus werden anhand illustrativer Szenarien die Positionen deutscher Banken innerhalb der europischen Zielmarktstruktur skizziert. Ich wnschte mir, dass dieses Buch in Deutschland aufrttelnde Wirkung hat. Dr. Josef Ackermann, Vorsitzender des Vorstands und des Group Executive Committee, Deutsche Bank AG Das Buch von Burger und Hagen behandelt umfassend die brennenden Themen im heutigen Bankgeschft mit einer gelungenen Verbindung von Theorie und Praxis. Banker und Bankkunden sollten sich mit den verschiedenen Dimensionen des Wettbewerbs und der Wertschpfung bei den sich dynamisch ndernden Marktstrukturen vertraut machen. Das Werk, fr das fhrende Autoren gewonnen wurden, ist Pflichtlektre fr jeden, der an der Zukunft der deutschen Banken in einem Europischen Umfeld und einem globalisierten Markt fr Finanzdienstleistungen interessiert ist. Gnter Dufey, Prof. Emeritus of Finance, The University of Michigan, Ann Arbor und Prof. Banking & Finance, NBS, Nanyang Technological University Strukturumbruch in der Finanzdienstleistungsindustrie gibt einen ausgezeichneten berblick ber den deutschen Bankenmarkt und seine Dienstleister. Es zeigt die Herausforderungen und Chancen, die sich aus einer desintegrierten Wertschpfungskette ergeben. Im brigen liefert es in Form von Szenarien Orientierungshilfen, insbesondere fr Entscheidungstrger, die dabei sind, ihr Unternehmen neu auszurichten. Wer das Buch von Burger und Hagen liest, erkennt daher auch, welch groe "Challenge" von unseren Banken noch zu meistern ist. Dr. Heinrich Focke, Partner und Leiter der Financial Institutions Practice Zentral- und Osteuropa, A.T. Kearney.