Servicebasierte Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand

Name: Servicebasierte Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand
Brand: Springer Nature
SKU: 9783834984715
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Springer Nature

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9783834984715

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New

Product Description

Die steigende Komplexitt in der geschftsprozessuntersttzenden Leistungserstellung erfordert neue Wege in der IT-Servicestrukturierung. Simone Rudolph entwickelt ein umfassendes Modell zur servicebasierten Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur, das einen konkreten Lsungsansatz fr den Anwendungskontext mittelstndischer Unternehmen liefert. Auf der Grundlage einer empirischen Untersuchung entwickelt die Autorin drei aufeinander aufbauende Modellkomponenten zur Strukturierung des IT-Leistungsangebots, zur Prozessgestaltung der Planung und Steuerung sowie zu deren qualitativer Bewertung.

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