Das Wealth-Management-Team in der Kundenbetreuung

Andern sich die Marktbedingungen, so muss das Geschftsmodell einer Bank un weigerlich adaptiert werden. Die Finanzkrise und - vielleicht wichtiger - die Angriffe auf das Bankgeheimnis stellen ohne Zweifel eine epochale Wende im Private Banking dar. Unklar bleibt lediglich, in welche Richtung sich die Branche verndern wird. Das Private Banking ist ein besonderes Geschftsfeld, wenn man es unter dem Aspekt der Vernderungsbereitschaft in der Vergangenheit betrachtet. Vor groer Innovationskraft und Vernderungswillen strotzte die Branche nicht. Warum sollte man auch das Risiko einer Anderung oder echten Innovation auf sich nehmen - die Private-Banking-Branche blickt auf Jahrzehnte erfolgreicher Geschftsabschlsse zurck. Die Geschftsmodelle der Anbieter im Private Banking sind folgerichtig alle sehr hnlich aufgebaut und unterscheiden sich in den zentralen Punkten kaum. Ein Trugschluss wre es allerdings zu glauben, dass die groen aktuellen Vernderungen keine weit reichenden Anpassungen bei den Anbietern von Private Banking auslsen werden. Als Private-Banking-Kunde steht man vor der Wahl, fr die zuverlssige Verwaltung und Vermehrung seines Vermgens das bestgeeignete Finanzinstitut auszuwhlen. Keine einfache Aufgabe in der komplexen Welt der Finanzen. Der Kunde sollte sich dabei nicht von uerlichkeiten blenden lassen, sondern sich auf die Kerninhalte guter Vermgensverwaltung konzentrieren. Dabei wird gerne und etwas plakativ das Stichwort "Qualitt" bemht. Dies fhrt zur ersten wichtigen Frage: Was bedeutet Qualitt im Private Banking bzw. was ist gutes Private Banking? Ein intensives Nachdenken ber diese Frage ist aufgrund der Syslemmngel der Branche, welche durch die Finanzkrise aufgedeckt wurden, hchst dringlich.