Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen

Name: Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen
Brand: Springer Nature
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Springer Nature

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9783642103889

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Kompakt, praxisnah, lesbar und damit hilfreich, so sollte diese neue Reihe fr Berufsttige an der Basis sein. Diese Bcher Top im Gesundheitsjob sind untereinander vernetzt. Gerne habe ich dafr auch diesen Titel zum Themenbereich Kundenorientierung - schrieben. Schon viele Jahre begleitet mich die Thematik und ich betrachtete die Umsetzungsmglichkeiten anderer personengebundener Dien- leistungsberufe. Daraus entstand bei mir der Wunsch, diese Selbstv- stndlichkeiten auch in meine Anleitungen, Seminare und Coachings zu integrieren. Erstmals liegt eine Zusammenfassung nun in komp- ter Form vor. Ich danke den vielen Kollegen aller Berufsgruppen (Hotel, Gastronomie, Lufthansa, Verkauf, Beratung) fr die anregenden Disk- sionen. Wenn wir davon ausgehen, dass nur die Unternehmen in der Zukunft eine Chance haben, die auf Qualitt ihrer Dienstleistungen setzen und eine hohe Patienten- und damit Mitarbeiterorientierung anstreben, dann sehe ich recht optimistisch und kundenorientiert indie Zukunft. Ganz herzlich danke ich Frau Lengricht und Frau Moritz ste- vertretend fr den Springer Verlag, Frau Nitschmann vom Lektorat, Frau Styrsky fr die gelungenen Abbildungen, und natrlich Ihnen liebe Leserin bzw. lieber Leser fr Ihren Erwerb. Ich wnsche Ihnen hilfreiche Anregungen und freue mich auf Ihre Reaktionen. Montabaur im Juli 2010 German Quernheim ber den Autor.

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