Copied Akquisition von Dienstleistungen
Akquisition von Dienstleistungen
Erfolgreiche Verkufer fhlen sich meist als "die Knige" des Unternehmens und dies meist mit gutem Recht, denn sie sind es, die an vorderster Front fr den Erfolg des Unternehmens sorgen. Schwierig genug ist diese Aufgabe schon, wenn man ein konkretes Produkt verkaufen soll, aber das bietet wenigstens den Vorteil, dass es der Kunde im wahrsten Sinne des Wortes begreifen, es testen und auf seine Erwartungen hin berprfen kann, bevor er seine Kaufentscheidung trifft. Die besondere Herausforderung im Verkauf von Dienstleistungen liegt darin, dass man auf der "Klaviatur" der verschiedenen psychologischen Befindlichkeiten, Erwartungen, aber auch ngste und situativer Besonderheiten auf Seiten seines Kunden zu spielen vermag. Aufgrund angewandter psychologischen Erkenntnisse bietet dieses Werk die ntigen Einblicke fr die Praxis. Auch stellt es diese Klaviatur erstmals in umfassender Weise vor und bietet darber hinaus konkrete Handlungsempfehlungen fr unterschiedliche Verkaufssituationen. Somit ist es wertvolle und zugleich ansprechend interessante Lektre fr alle, die aus beruflichen oder privaten Grnden mehr ber die psychologischen Hintergrnde von Akquise, Verkauf und Kaufentscheidungen erfahren mchten.
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