Copied Wissensmanagement im Lebenszyklus von ERP-Systemen
Wissensmanagement im Lebenszyklus von ERP-Systemen
Im Zuge der Implementierung eines kommerziellen Informationssystems entsteht bewahrungs- und entwicklungswrdiges Wissen. Durch den Einmaligkeitscharakter des IT-Projektes kann in dieser Zeitspanne Wissen erlernt und entwickelt werden, das in spteren Phasen erneut bentigt wird. Versumt man, das Einfhrungsprojekt um Methoden des Wissensmanagements zu ergnzen, kann der kollektive Wissensverlust drohen. Mark Wahl analysiert, inwieweit in IT-Projekte wie die SAP R/3-Implementierung in der Praxis Instrumente des Wissensmanagements einflieen. Im Mittelpunkt steht dabei die Wissensart des Integrationswissens. Dieses beinhaltet sowohl Know-How ber betriebliche Ablufe (Prozesswissen) als auch Wissen ber ihre erfolgreiche Implementierung unter Einbeziehung eines kommerziellen Informationssystems (Technologiewissen). Auf der Basis einer empirischen und theoriegeleiteten Untersuchung erarbeitet der Autor Gestaltungsempfehlungen fr ein zielgerichtetes Wissensmanagement bei der Abwicklung von IT-Projekten.
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